在没有弄明白店铺、系统这些事情之前,陈旧不会轻易的去违背说明书上的内容,恪尽职守尽一份店长的职责,也是他现在没法摆脱的事务。
谭洁娜眼睁睁的看着陈旧从一个说话有趣会笑的少年读书郎变成严肃的店长,一时半会没反应过来。
而陈旧也没着急继续,跟往常一样,从不主动引导客人。
“商品是什么?”作为认识陈旧才不久的朋友,谭洁娜不会冒失的破坏规则,而且是在陈旧打了提前量的情况下。
陈旧回答:“沉浸式独家私人高端定制电影体验,客人可通过pad取阅。”
谭洁娜拿起桌上的pad点开,看到仅有《先生》、《拒绝失败》两份商品,介绍很少,也看到了可体验次数与售出概不退货的醒目提示。
清楚陈旧不会做出多余引导的谭洁娜问道:“如果不满意的话,会怎样?”
“客人请便。”陈旧的回答一丝不苟,绝不因为是普通朋友就有丝毫的不同。
谭洁娜明白了陈旧的意思,满意与否,店铺概不负责,客人想做什么,店铺概不在意。
这时,她已经点开了价格,《先生》:¥32898,《拒绝失败》:¥27001。
“这么贵?好恐怖的售价!而且还完全不能退货!”谭洁娜惊呼出声。
陈旧没说话,对这些常听的疑惑习惯了,也不会做出额外的表情、动作、神态让客人感觉到不妥,进而产生误解:觉得店长是在嫌弃他们买不起。
虽然之前有一两次客人们仍然误解了。
谭洁娜是真的沉吟了很长时间,作为一个经历过社会捶打的职场女性,她不像其他客人那样能随意的做决定,花一笔对她来说略大的资金购买一份不能得到任何提示的体验服务。
“买一份《先生》,怎么付款?”谭洁娜最终悄悄的出了口气,道。
陈旧做了个手势:“客人自便。”
谭洁娜看向大班桌上的扫码盒子、POS机,明白了陈旧的意思,掏出手机扫码付款:“金额也是我自己来输?”
陈旧当然是没有回答这个问题。
“好了,付完了,商品体验呢?”谭洁娜问。
陈旧做了个手势:“客人请往右走,推开第一间房门即可。”
二十一分钟后,谭洁娜从体验室走了出来,脸上的表情非常复杂,看向陈旧欲言又止。
陈旧关掉了三号开关,从大班桌后走出:“出去再说。”
谭洁娜点点头,跟在陈旧身后走出了店铺。
一出店铺门,谭洁娜就做了个手势:“你先别说话,让我先说。”
陈旧微笑着点头。
“首先,我觉得你很辛苦,也很厉害,在你这个年纪能明白公私分明,真的很难得,身为店长太严肃,其实严格来说会劝退客人,这年头很少会有店铺这样了。”
“其次,整个商品售卖过程中,没有任何明示、暗示的引导,哪怕真的有客人不满意,你也有证据给官方看,摆脱控告,我想这才是你严肃的原因。”
“最后……商品真的很棒,是我至今为止最直面的感受到一些东西的一次经历。”
谭洁娜一口气说了一大堆,顿了顿,才接着说道:“你比我想象的要厉害太多太多了!”
陈旧笑了笑:“这你就太捧了,顶多我就是个记录员,故事是别人的;另外,我还是想说,这次我请你行不行?如果你觉得行的话,就领了微信上的转账。”