我想大家都知道：号称世界饭店联号三大巨头的假日、喜来登和希尔顿饭店管理公司，控制了全世界客房总数的大多数。这些联号旅馆在资金技术人才设备设施等方面，都具有雄厚的实力，对所管饭店实现了统一模式，达到了管理水平高、服务质量优、经济效益好，深受广大游客的好评，这就是我们要学习的榜样。

现在如果我们实行集团联号酒店管理，将对设在十个城市的快捷宾馆，通过一定方式联合起来，进行优势互补，形成规模化经营，会达到意想不到的经济效益。我是这样想的：首先对内，我们可以及时调控各宾馆的资金余缺，对经济较困难的快捷宾馆，可予重点扶持和培训。

另外它具有客源优势。联号酒店最大特点和优点之一就是客源联网，一般说旅馆联号作为一个群体，它有着统一的名称、标志，具有统一先进的经营管理模式和规范的服务标准。我打算要在西京市电视台，通过对人和酒店集团的大力宣传，从而树立良好的群体的企业形象，这样效果会更加显著。

现在网络很发达，我们就要利用网络优势，建立一套完备高效的网上预订系统，建立起自己独立的客房预订控制系统，从而争取客源。还有，我们人和大酒店需要，聘请并培训一批理论水平高、实践经验丰富的各方面人才，可以随时为联号内各城市宾馆提供优质服务……

我们无论干什么，都要静下心来干一行爱一行精一行。酒店业没有什么复杂的，我们需要一套科学的，系统的管理方法，来支撑我们的大酒店来正常运转。对于管理层，我们要逐渐进行精简，对那些不努力，混日子的管理者都要淘汰掉。

有人会想，我华天成凭啥在这里发号施令。因为人和酒店集团公司，是在天成联合集团公司的管辖之内，为了促进企业的发展，必须对管理层的干部进行轮岗培训，每个季度进行一次业绩考核。能者上平者让庸者下，没有竞争就没有压力，没有压力就不会有动力，没有动力就不会有好的效益。

干得好的管理层，我们可以给他奖励豪车，奖励别墅，就看你有没有这个本事。由于前任董事长兼总经理，不久前才去世了，所以今天我们大酒店再次开业，不大张旗鼓地宴请亲朋好友。一会钱副总到门口放一串鞭炮就可以了。管理大酒店，人管人累死人，我们一切都要按照大酒店里的规章制度来办。谢谢！”

当华天成刚一讲完，在坐的各位都惊讶的张大了嘴巴，华天成没有看任何稿子，就可以这样侃侃而谈，语言流畅说的很到位，好像是一个经营大酒店的专业人士一样。但是大家都知道，他的专业是个中医。突然会议室里自发地爆发出雷鸣般的掌声，这掌声经久不息。

华天成有过目不忘的本领，他在来西京市前就查阅了大量的大酒店管理资料。一直默默不语的第二副总经理卓越，虽然脸上没有表现出什么不满来，但是他在心里想，华天成是个中医，对酒店管理懂什么？可是听完华天成的讲话，让他不由地对华天成刮目相看。丁香更是一边鼓掌，一边激动地热泪盈眶……